EtherIA
Hablemos

Recepcionista inteligente con IA

Un asistente que atiende a tus clientes mientras tú atiendes tu negocio

Imagina que un cliente escribe mientras estás ocupado. Un asistente inteligente puede responder sus preguntas frecuentes, consultar la información que tú autorices y avisarte cuando necesita tu intervención.

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El problema

¿Te pasa algo de esto?

  • Respondes las mismas preguntas una y otra vez: horarios, precios, ubicación.
  • Los mensajes llegan cuando estás atendiendo a otro cliente y se quedan sin respuesta.
  • No hay un registro ordenado de quién escribió, qué pidió y qué se le respondió.
  • Cuando alguien necesita atención personal, te enteras tarde.

Lo que ganas

Beneficios

  • Mejor capacidad de respuesta, incluso cuando estás ocupado.
  • Menos consultas repetitivas para tu personal.
  • Atención más consistente: siempre la misma información correcta.
  • Conversaciones organizadas y con continuidad.

Cómo funciona

Paso a paso

Un ejemplo de arquitectura. En cada proyecto adaptamos las etapas a tus procesos y herramientas.

  1. 1

    Llega el mensaje

    El cliente escribe por WhatsApp como siempre lo ha hecho.

  2. 2

    Entiende la consulta

    La IA interpreta lo que la persona necesita, aunque lo escriba a su manera.

  3. 3

    Consulta información autorizada

    Responde solo con los datos que tu negocio aprobó: servicios, horarios, políticas.

  4. 4

    Recuerda el contexto

    Guarda el historial para dar continuidad y reconocer a clientes recurrentes.

  5. 5

    Escala a una persona

    Si la consulta lo requiere, te avisa por Telegram con el resumen de la conversación.

Capacidades

Qué puede hacer, con total transparencia

Distinguimos lo que ya hemos desarrollado de lo que se diseña a medida para cada proyecto.

  • Recepción de mensajes por WhatsAppDesarrollado
  • Comprensión de lenguaje naturalDesarrollado
  • Respuestas basadas en la información del negocioDesarrollado
  • Historial y memoria de conversacionesDesarrollado
  • Identificación de clientes recurrentesDesarrollado
  • Clasificación de solicitudesDesarrollado
  • Registro de interaccionesDesarrollado
  • Avisos al responsable por TelegramDesarrollado
  • Escalamiento a una personaDesarrollado
  • Consulta de disponibilidad y reservasA medida
  • Integración con tus sistemas externosA medida
Desarrollado
Lo hemos construido en proyectos reales o internos.
A medida
Se diseña según tu proyecto y tus herramientas.

Con transparencia

  • El asistente responde con la información que tú apruebas. Si no sabe algo, lo dice y pasa la conversación a una persona: no inventa.
  • Las respuestas automáticas se identifican como tales. No sustituye la atención humana: la complementa.
  • El uso de WhatsApp para empresas está sujeto a las condiciones de Meta y puede requerir configuración y costos de la plataforma.

Experiencia real

Así se ve por dentro

Este es el flujo que construimos para «Kael, asistente inteligente de EtherIA». Cada proyecto se adapta a las herramientas y procesos de cada negocio.

Diagrama del flujo de Kael en n8n: recibe el mensaje, clasifica al cliente, lo dirige a seis ramas (activación de demo, preguntas sobre el servicio, cliente no interesado, saludo, mensaje irrelevante y otras preguntas) y usa un agente de IA con memoria, Google Sheets y aviso al responsable Ampliar
Diagrama del flujo real en n8n. Se ocultaron identificadores internos del sistema.

Proyecto relacionado

Kael, asistente inteligente de EtherIA

Nuestro propio asistente de atención: recibe mensajes por WhatsApp, entiende la consulta, responde con información autorizada, recuerda el historial y avisa a una persona por Telegram cuando hace falta.

Ver el caso

Preguntas frecuentes

Dudas habituales

¿El asistente va a reemplazar a mi personal?

No. Se encarga de lo repetitivo para que tu equipo dedique su tiempo a lo que requiere criterio humano. Cuando una conversación lo necesita, la deriva a una persona.

¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que el asistente no sabe?

Lo configuramos para que no invente. Responde que va a consultar con una persona y te envía un aviso con el contexto de la conversación.

¿Puedo cambiar la información que usa?

Sí. La información del negocio se mantiene en una fuente que se puede actualizar: precios, horarios, servicios o políticas.

Cuéntanos qué necesitas resolver

Te escuchamos, analizamos tu caso y te decimos con honestidad si esta solución tiene sentido para tu negocio.

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